Informativa sul Trattamento dei Dati Personali

UNIVERSALBET SRL

(ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)

1. Titolare del Trattamento e Dati di Contatto

UNIVERSAL BET SRL è la società Capofila di una rete di imprese denominata “UniversalBet Bettingshops Consultant” e svolge, verso le società retiste aderenti, compiti di coordinamento
Ai fini della normativa privacy, ciascuna società aderente alla rete di imprese “UniversalBet” è individuata quale “Titolare del Trattamento” ai sensi del regolamento europeo sulla protezione dei dati personali (“GDPR”). Pertanto, esse sono responsabili in ordine alla conformità delle modalità di raccolta e del trattamento dei personali di clienti (attuali e potenziali), rivenditori, dipendenti e fornitori.

Titolare del trattamento:

UNIVERSALBET SRL

Sede legale: Via Adriana,29 – Angri (SA) - 84012

Email: info@universalbet.it

Telefono: +39 081 35 35 876

Il Titolare garantisce il rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza, nonché la protezione dei diritti degli interessati nel trattamento dei dati personali.

INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI EFFETTUATO A SEGUITO DELLA NAVIGAZIONE SUL SITO WEB WWW.UNIVERSALBET.IT (di seguito “Sito”)Dati di navigazione

I sistemi informatici che gestiscono il funzionamento del sito raccolgono automaticamente, durante il normale utilizzo, alcuni dati personali degli utenti. Questi dati non sono raccolti con l’intento di identificare direttamente gli utenti, ma potrebbero consentirne l’identificazione tramite elaborazioni o combinazioni con informazioni di terze parti. Tra questi dati figurano, ad esempio, l’indirizzo IP, il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo, il nome di dominio e l’indirizzo del sito web di provenienza o destinazione, le pagine visitate all’interno del sito, gli orari di accesso, il tempo trascorso su ciascuna pagina e altri parametri relativi all’ambiente informatico e al sistema operativo dell’utente.

I dati di carattere tecnico-informatico raccolti da UNIVERSALBET SRL vengono utilizzati in forma aggregata e anonima per: -migliorare la qualità dei servizi e ottimizzare il funzionamento del sito;- analizzare i comportamenti degli utenti per ottimizzare la comunicazione online;- produrre statistiche sull’uso del sito.

UNIVERSALBET SRL raccoglie le seguenti categorie di dati personali: Dati anagrafici e di contatto: Nome, cognome, luogo e data di nascita, indirizzo email, codice fiscale; Dati relativi a documenti di identificazione: Carta di identità, patente, passaporto; Dati per l’accesso al sito: Username, codice conto di gioco; Immagini: Foto profilo caricate dagli utenti sulle piattaforme online; Dati reddituali, di pagamento o transazioni: Valore e mezzi di pagamento utilizzati per operazioni di apertura, ricarica o riscossione dei conti di gioco; IBAN, storico dei pagamenti e, nei limiti previsti dalla normativa antiriciclaggio, disponibilità economica annua, origine dei fondi e professione; Dati relativi a gusti, abitudini e interessi: Preferenze di navigazione e interessi legati al gioco; Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di dispositivo e sistema operativo; Dati relativi a condanne penali e reati: Nei limiti stabiliti dalla normativa antiriciclaggio; Dati comunicati volontariamente: Informazioni fornite tramite chat online, contact center o altri canali di contatto; Dati relativi a problematiche di gioco: Informazioni raccolte nell’ambito delle attività di monitoraggio per promuovere comportamenti di gioco responsabili.

UNIVERSALBET SRL raccoglie i dati personali direttamente dagli utenti per diverse finalità, tra cui: apertura e gestione di un conto di gioco presso uno dei propri punti vendita o società retiste o attraverso il sito ufficiale www.universalbet.it; riscossione delle vincite, esercizio dei diritti fondamentali garantiti agli interessati ai sensi del GDPR, richieste di assistenza tecnica: inoltrate al call center o al team Privacy, invio di scommesse, gestione di reclami, iscrizione a newsletter e comunicazioni promozionali, invio di candidature per posizioni lavorative presso UNIVERSALBET SRL.

Inoltre, UNIVERSALBET SRL può raccogliere e acquisire dati personali anche indirettamente, tramite consultazione di banche dati esterne o fonti pubblicamente accessibili, come testate giornalistiche cartacee o digitali.

DATI RACCOLTI ATTRAVERSO COOKIE

Il sito di UNIVERSALBET SRL utilizza le seguenti tipologie di cookie:

• Cookie tecnici: garantiscono il corretto funzionamento del sito e non richiedono il consenso dell’utente, in conformità con la normativa vigente.
• Cookie di sessione: temporanei, vengono generati durante la navigazione e eliminati automaticamente alla chiusura del browser.
• Cookie di profilazione di terze parti: utilizzati per creare profili degli utenti e inviare messaggi pubblicitari mirati, basati sulle preferenze espresse dagli stessi.

UNIVERSALBET SRL utilizza i cookie per le seguenti finalità principali:

• Ottimizzare l’accesso alle pagine web del sito e ai giochi.
• Monitorare e analizzare le attività di navigazione, migliorando l’esperienza utente (customer experience).
• Identificare gli URL di provenienza.
• Rispondere a esigenze tecniche, statistiche e di profilazione.
• Fornire servizi pubblicitari e di marketing personalizzati.
• Abilitare funzionalità avanzate per una navigazione sicura ed efficiente, mediante la trasmissione di identificativi di sessione.

UNIVERSALBET SRL dichiara di avvalersi dei cookie forniti da universalbet.it, con sede in via Adriana,29 - Angri(SA). Tali cookie vengono utilizzati per universalbet.it (ad es. monitorare in modo anonimo le attività di navigazione degli utenti, con l’obiettivo di analizzare e migliorare la customer experience). Gli utenti possono disabilitare i cookie di universalbet.it gestendo le impostazioni del proprio browser per bloccare i cookie.

UNIVERSALBET SRL dichiara, inoltre, di collaborare con partner di profilazione per ottimizzare le proprie attività di marketing e pubblicità mirata.

Partners

La lista dei partner di profilazione di cui il Titolare del trattamento si avvale potrebbe subire aggiornamenti.

Cookie tecnici e di prestazione

Il sito di UNIVERSALBET SRL utilizza cookie tecnici e di prestazione, inclusi quelli di terze parti, con l’obiettivo di facilitare la navigazione, fornire i servizi richiesti dagli utenti, e analizzare le visite al sito e il traffico generato.

• Cookie tecnici: Questi cookie, installati direttamente da UNIVERSALBET SRL, sono essenziali per garantire il corretto funzionamento del sito. Non vengono utilizzati per altre finalità. Senza di essi, alcune operazioni potrebbero risultare impossibili o significativamente più complesse e meno sicure.
• Cookie di prestazione: Utilizzati per analizzare le prestazioni del sito. Ad esempio, Universalbet fornisce cookie per analizzare l’utilizzo del sito e migliorare l’esperienza utente.

Cookie di profilazione

Il sito di UNIVERSALBET SRL utilizza cookie di profilazione di terze parti per tracciare la navigazione degli utenti e creare profili basati sulle loro abitudini e scelte di consumo. Questi cookie permettono di inviare messaggi pubblicitari personalizzati in linea con le preferenze espresse durante la navigazione online.
Di seguito vengono fornite informazioni dettagliate sui cookie di profilazione impiegati dal sito:

• Raccolta e analisi delle abitudini di navigazione.
• Trasmissione di messaggi pubblicitari mirati basati sui comportamenti precedenti degli utenti.

Questi strumenti consentono di ottimizzare l’esperienza online degli utenti e di personalizzare i contenuti pubblicitari. Per ulteriori dettagli o per modificare le impostazioni dei cookie, gli utenti possono consultare l’apposita sezione del sito o gestire le preferenze dal proprio browser.

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Accettazione e gestione dei cookie

L'utente esprime le proprie preferenze sull'uso dei cookie attraverso la selezione di un’apposita casella di consenso presente nel banner informativo (cookie banner) visualizzabile su ogni pagina di accesso al sito. Successivamente, l'utente può proseguire nella navigazione dopo essere stato informato sull'utilizzo dei cookie.

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• Internet Explorer: Gestione dei cookie
• Firefox: Attivazione/disattivazione cookie
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Informazioni aggiuntive sui cookie

Per richieste di chiarimenti sui cookie utilizzati dal sito, è possibile contattare il seguente indirizzo email: privacy@universalbet.it.

Modalità di trattamento

I dati personali raccolti durante la navigazione vengono trattati attraverso strumenti elettronici, con l’adozione di misure tecniche e organizzative idonee a garantirne la sicurezza. Qualora avvenga il trasferimento verso Paesi al di fuori dell'Unione Europea, saranno rispettati i requisiti previsti dalla normativa sul trasferimento internazionale dei dati.

Facoltatività del conferimento dei dati

La fornitura dei dati legata alla navigazione sul sito è volontaria. Navigando sul sito dopo aver espresso le proprie preferenze nel cookie banner, l'utente acconsente al trattamento dei dati nei termini descritti. È sempre possibile modificare tali preferenze in qualsiasi momento tramite l’area riservata o utilizzando il pulsante “Gestisci preferenze”.

Collegamenti a siti di terze parti

Il sito potrebbe includere collegamenti ad altri portali web gestiti da soggetti terzi, anche non appartenenti al gruppo UNIVERSALBET SRL. Il titolare non assume alcuna responsabilità per le modalità di trattamento dei dati personali effettuate da tali terze parti.

Luogo del trattamento e gestione dei server

I trattamenti vengono eseguiti presso le sedi di UNIVERSALBET SRL o dei responsabili nominati. I server che ospitano i dati personali sono situati a Angri(SA) e sono gestiti da UniversalBet, nominato responsabile del trattamento e incaricato della manutenzione.

Ambito di diffusione dei dati

I dati personali trattati nell’ambito dei servizi offerti dal sito sono gestiti da personale interno autorizzato o da soggetti terzi designati responsabili del trattamento, sulla base di istruzioni operative specifiche. Quando necessario, i dati possono essere trasferiti verso Paesi extra-UE, garantendo il rispetto delle misure di sicurezza previste dalla normativa.

Durata della conservazione

I dati saranno conservati per un periodo massimo di 24 mesi, salvo ulteriori estensioni previste dalla normativa o in caso di utilizzo per accertamenti legali, come reati informatici. Gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento, compatibilmente con gli obblighi legali applicabili.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati raccolti tramite cookie di profilazione si basa sul consenso degli utenti. Per finalità come la navigazione e l'erogazione dei servizi, la base giuridica comprende anche obblighi contrattuali, legittimi interessi del titolare o l’adempimento di obblighi legali.

Informativa relativa al trattamento dei dati personali acquisiti attraverso comportamenti attivi degli utenti sul sito www.universalbet.it

Ai sensi della normativa vigente, UNIVERSAL BET SRL (di seguito “UNIVERSAL BET” o “Titolare del trattamento”), in qualità di titolare del trattamento, informa gli utenti che i dati personali acquisiti durante la navigazione e l’utilizzo del sito saranno trattati nel rispetto delle normative applicabili e dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza. Di seguito, si illustra la policy adottata dal Titolare.

Dati forniti attivamente dall’utente

I dati trattati sono quelli forniti dall’utente durante la navigazione sul sito, al fine di accedere a determinati servizi scelti liberamente. Tali dati non comprendono quelli comunicati per l’instaurazione o l’esecuzione del rapporto di conto di gioco, che sono regolati da una sezione specifica.

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti saranno trattati per:

• A) Identificare gli utenti per consentire l’accesso a specifiche sezioni del sito;
• B) Rispondere a richieste specifiche degli utenti;
• C) Coinvolgere gli utenti in iniziative volte a misurare la soddisfazione dei clienti (customer satisfaction);
• D) Profilare gli utenti in base a comportamenti e preferenze, secondo quanto descritto nella sezione dedicata.

Conferimento obbligatorio o facoltativo dei dati

• Il conferimento dei dati per le finalità A) e B) è obbligatorio: in assenza di tali dati, non sarà possibile eseguire le attività richieste dall’utente.
• Per le finalità C) e D), il conferimento è facoltativo: il mancato consenso non influirà sulla possibilità di usufruire degli altri servizi. Gli utenti possono revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati fino a quel momento.

Modalità di trattamento

Il trattamento dei dati avviene con strumenti elettronici e manuali, adottando misure idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni.

I dati potranno essere trattati da:

• Dipendenti, collaboratori e fornitori di UNIVERSAL BET SRL, in qualità di incaricati o responsabili del trattamento;
• Società terze nominate responsabili del trattamento per eseguire attività correlate alle finalità descritte.

Trasferimento dei dati a Paesi Extra-UE

I dati potrebbero essere trasferiti verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea, anche laddove non sia stata emessa una dichiarazione di adeguatezza da parte della Commissione Europea. In tali casi, il Titolare garantirà la conformità normativa adottando adeguate misure tecniche e organizzative.

Conferimento di dati di terzi

Qualora l’utente fornisca dati di terzi, dichiara di aver ottenuto il consenso degli interessati e di averli informati delle modalità di trattamento previste dalla normativa applicabile, manlevando UNIVERSAL BET SRL da eventuali responsabilità legate al trattamento di tali dati.

Trasferimento dei dati a terzi

I dati personali, previo consenso, potranno essere comunicati a:

• Operatori terzi stabiliti in Paesi dell’UE o extra-UE per finalità commerciali, amministrative e di intrattenimento;
• Tali operatori assumeranno il ruolo di autonomi Titolari del trattamento, rispettando le normative applicabili. In assenza di un livello di protezione adeguato, i trasferimenti saranno effettuati solo previo rispetto delle clausole standard approvate dall’European Data Protection Board o altre garanzie previste dalla legge.

Conservazione dei dati

I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, non eccedendo i 24 mesi. Per finalità specifiche, come descritto nel punto E), la conservazione non supererà i 12 mesi.

L’utente può richiedere la cancellazione anticipata dei dati nei limiti consentiti dalla legge.

Base giuridica del trattamento

• Per le finalità A) e B), la base giuridica è rappresentata dall’esecuzione di misure contrattuali o precontrattuali richieste dall’interessato.
• Per le finalità C) e D), la base giuridica è il consenso dell’interessato o, laddove applicabile, il legittimo interesse del Titolare.

Informativa sul trattamento dei dati personali per apertura e gestione del conto di gioco

UNIVERSAL BET SRL (di seguito "Titolare"), titolare della concessione per la raccolta di giochi pubblici a distanza, informa gli utenti che i dati personali raccolti per l'apertura e la gestione del conto di gioco saranno trattati nel rispetto della normativa vigente.

Finalità principali del trattamento

1. Gestione contrattuale: I dati sono trattati per l’instaurazione, gestione e mantenimento del contratto di conto di gioco, inclusi i dati forniti direttamente dall’utente o tramite esercenti autorizzati.
2. Adempimenti normativi: Il Titolare è obbligato a trattare i dati per rispettare disposizioni di legge e regolamenti, tra cui:
   • Prevenzione della partecipazione al gioco da parte di minori.
   • Contrasto alla ludopatia.
   • Monitoraggio di attività sospette (es. collusioni, riciclaggio, frodi).
   • Conformità alla normativa antiriciclaggio e antiterrorismo.
3. Accesso ai servizi di gioco: Per consentire agli utenti registrati di accedere alle aree riservate e ai servizi di gioco del sito, i dati sono utilizzati per creare credenziali di accesso, gestire il conto, garantire l’identità e prevenire truffe.

Modalità di trattamento e comunicazione dei dati

• Modalità: Il trattamento avviene con strumenti elettronici e manuali, garantendo la sicurezza dei dati.
• Comunicazione: I dati possono essere condivisi con:
  • Dipendenti e collaboratori di UNIVERSAL BET SRL.
  • Società esterne nominate responsabili del trattamento per finalità tecniche, amministrative e di assistenza.
  • Istituti bancari o intermediari finanziari per la gestione di pagamenti e prelievi.

Trasferimento dei dati all’estero

I dati possono essere trasferiti a soggetti o sedi operative situati in Paesi extra-UE. In tali casi, UNIVERSAL BET SRL garantisce l'adozione di misure adeguate per la sicurezza e la conformità del trattamento.

Conferimento dei dati e consenso

• Il conferimento dei dati per le finalità contrattuali è obbligatorio. Il mancato conferimento rende impossibile l’instaurazione del rapporto di conto di gioco.
• Il consenso per finalità accessorie, come promozioni o bonus, è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti già effettuati.

Durata della conservazione

I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità, salvo obblighi di legge che impongano periodi di conservazione più lunghi.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento si basa sull'esecuzione del contratto, sugli obblighi legali del Titolare e, dove applicabile, sul consenso esplicito dell'utente o sul legittimo interesse del Titolare a prevenire frodi e garantire la sicurezza.

Finalità secondarie (marketing e assistenza)

Con il consenso dell’utente, i dati personali possono essere utilizzati per:

• Comunicazioni promozionali sui servizi e prodotti offerti.
• Sondaggi, ricerche di mercato e analisi statistiche.
• Assistenza clienti tramite vari canali (telefono, email, chat, SMS).

I trattamenti per finalità secondarie sono eseguiti solo previo consenso esplicito e possono essere revocati in qualsiasi momento.

Diritti dell’utente

Gli utenti hanno diritto di:

• Accedere ai propri dati.
• Richiedere la rettifica o cancellazione dei dati.
• Opporsi al trattamento per finalità specifiche.

Le richieste possono essere inviate a privacy@universalbet.it.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI PER FINALITÀ PROMOZIONALI, STATISTICHE E DI PROFILAZIONE

Esclusione di comunicazioni promozionali relative a giochi con vincita in denaro
In conformità alla normativa vigente, UNIVERSAL BET SRL non effettua alcuna comunicazione a contenuto promozionale o commerciale relativa a giochi con vincita in denaro, anche nel caso in cui l’utente abbia prestato il consenso. Tale limitazione si applica esclusivamente ai giochi che prevedono vincite in denaro e include qualsiasi forma di promozione volta a incentivare la partecipazione.

Il consenso eventualmente prestato dall’utente rimane valido per:

• Comunicazioni riguardanti giochi senza vincita in denaro;
• Informazioni di natura tecnica o funzionale relative al gioco, richieste dall’utente stesso;
• Comunicazioni business-to-business o finalizzate alla promozione della responsabilità sociale del Titolare.

Finalità statistiche e indagini di soddisfazione I dati personali conferiti dagli utenti possono essere utilizzati per condurre indagini di mercato e verificare il livello di soddisfazione dei clienti attraverso questionari, interviste o altri strumenti telematici. Le informazioni raccolte sono impiegate esclusivamente per migliorare i servizi offerti e sviluppare analisi statistiche anonime e tecniche.

Trattamento dei dati dopo la cessazione del rapporto contrattuale I dati conferiti possono essere trattati anche per un periodo di 30 giorni successivi alla chiusura del conto di gioco, per finalità amministrative o tecniche strettamente connesse alla cessazione del rapporto.

Profilazione commerciale UNIVERSAL BET SRL: potrebbe trattare i dati personali per finalità di profilazione, esclusivamente previo consenso esplicito dell’utente. La profilazione consiste nella combinazione e analisi di dati personali per individuare comportamenti di consumo e preferenze, al fine di migliorare l’offerta dei servizi e sviluppare campagne mirate.

Esempi di attività di profilazione includono:

• Analisi delle giocate effettuate e degli esiti in un determinato periodo;
• Monitoraggio di depositi, prelievi e strumenti di pagamento utilizzati;
• Analisi dei servizi più frequentemente utilizzati dagli utenti.

Il consenso per la profilazione è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati fino a quel momento.

Natura facoltativa del consenso e base giuridica del trattamento Il consenso per finalità di marketing e profilazione è libero e facoltativo. Il mancato conferimento non influisce sull’esecuzione del contratto di conto di gioco, ma preclude esclusivamente i trattamenti per le finalità secondarie descritte.

Revoca del consenso Gli utenti possono modificare o revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, inviando una comunicazione all’indirizzo privacy@universalbet.it, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E PROFILAZIONE

Divieto di comunicazioni promozionali personalizzate sui giochi con vincita in denaro
In ottemperanza alla normativa vigente, UNIVERSAL BET SRL informa che le comunicazioni personalizzate, basate su attività di profilazione, non saranno effettuate per promuovere giochi con vincita in denaro, anche nel caso in cui l’utente abbia prestato consenso.
Il consenso rimane valido solo per:

• Comunicazioni relative a giochi senza vincita in denaro;
• Comunicazioni business-to-business rivolte a professionisti o aziende;
• Informazioni tecniche o funzionali richieste dagli utenti per scelte di gioco consapevoli;
• Campagne di responsabilità sociale o iniziative etiche promosse dal Titolare.

Tipologia di dati personali trattati I dati personali raccolti tramite il sito non includono informazioni sensibili, ad eccezione di eventuali dati biometrici trattati per verifiche di identità. Questi ultimi sono gestiti esclusivamente da fornitori tecnici, previa acquisizione del consenso specifico dell’utente.

Conservazione dei dati personali

• Dati contrattuali: Conservati per il periodo richiesto dalla normativa di settore o fino alla prescrizione dei diritti contrattuali.
• Dati per finalità di marketing e profilazione: Conservati per un massimo di 24 mesi (marketing) o 12 mesi (profilazione).
• Dati biometrici e immagini: Conservati per un massimo di 30 giorni per verifiche tecniche o di sicurezza.

Trasferimento dei dati a terzi I dati personali possono essere trasferiti a terzi nell’UE o in Paesi extra-UE con adeguate garanzie di protezione, al solo fine di fornire servizi correlati alle attività del Titolare. Questi soggetti, in qualità di Titolari autonomi del trattamento, utilizzeranno i dati per finalità commerciali o di profilazione esclusivamente previo consenso esplicito.

Base giuridica del trattamento Il trattamento per finalità di profilazione e trasferimento a terzi si basa esclusivamente sul consenso libero e informato dell’utente, revocabile in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DERIVANTI DA CONTATTI TELEFONICI REGISTRATI

UNIVERSAL BET SRL (di seguito "Titolare") informa, ai sensi della normativa vigente, che i dati personali raccolti attraverso i contatti telefonici registrati tra gli utenti e il servizio di supporto commerciale e tecnico saranno trattati per le finalità e con le modalità descritte di seguito.

Finalità del trattamento

I dati personali acquisiti tramite la registrazione dei contatti telefonici saranno trattati per:

1. Gestione del rapporto contrattuale in essere o avvio di un nuovo contratto, come nel caso di apertura di un conto di gioco.
2. Esecuzione di richieste di natura tecnica o amministrativa formulate dall’utente.
3. Formazione del personale addetto al supporto.
4. Monitoraggio e miglioramento della qualità del servizio.

Questi trattamenti potranno essere eseguiti manualmente o tramite strumenti informatici da:

• Personale di UNIVERSAL BET SRL.
• Collaboratori di società del gruppo aziendale che supportano il Titolare.
• Fornitori di servizi terzi designati responsabili del trattamento.

Il conferimento dei dati è necessario per l’erogazione del servizio e, in assenza di tali informazioni, non sarà possibile soddisfare le richieste dell’utente.

Conferimento di dati di terzi

Qualora l’utente comunichi dati personali di terzi durante i contatti telefonici, dichiara di aver previamente ottenuto il consenso degli interessati, manlevando il Titolare da qualsiasi responsabilità.
Inoltre, l’utente garantisce di aver informato i terzi delle modalità di trattamento e delle finalità previste dalla normativa.

Conservazione dei dati

I dati personali acquisiti saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità sopra indicate e, in ogni caso, non oltre 24 mesi dalla loro registrazione.
L’utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei dati in anticipo rispetto ai termini indicati, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Base giuridica del trattamento

La base giuridica per il trattamento dei dati personali raccolti tramite contatti telefonici è rappresentata dal consenso esplicito dell’utente.

INFORMATIVA INTEGRATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

1. Diritti degli interessati

Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i propri diritti in relazione ai dati personali trattati, tra cui:

• Accesso, aggiornamento, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento;
• Richiesta di portabilità dei dati in un formato leggibile e strutturato;
• Opposizione al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing;
• Richiesta di non essere sottoposti a decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati, inclusa la profilazione.

Le richieste possono essere inviate a UNIVERSAL BET SRL tramite email all’indirizzo privacy@universalbet.it o all’indirizzo della sede legale.

2. Contatti del Responsabile della protezione dei dati (DPO) Il Responsabile della protezione dei dati è contattabile via email all’indirizzo dpo@universalbet.it per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati.
3. Trasferimento dei dati a Paesi extra UE I dati personali potrebbero essere trasferiti in Paesi al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi, UNIVERSAL BET SRL adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza e la conformità del trattamento.
4. Reclami Gli utenti possono presentare reclamo all’Autorità garante per la protezione dei dati personali tramite le modalità indicate sul sito ufficiale del Garante (www.garanteprivacy.it).
5. Modifiche all’informativa Eventuali aggiornamenti all’informativa saranno pubblicati sul sito e notificati agli utenti, ove necessario. Gli utenti sono invitati a consultare regolarmente la pagina dedicata per verificare eventuali modifiche.
6. Elenco delle principali normative di riferimento

• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
• Decreto Legislativo 196/2003

2. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I dati personali raccolti saranno trattati per le seguenti finalità:
A. Finalità Primarie:

1. Gestione del contratto di conto gioco e accesso ai servizi (base giuridica: esecuzione di un contratto, art. 6.1.b GDPR).
2. Adempimento di obblighi legali e normativi, tra cui normative antiriciclaggio e di prevenzione della ludopatia (base giuridica: obbligo legale, art. 6.1.c GDPR).
3. Gestione amministrativa, contabile e fiscale legata alle transazioni e alle operazioni di gioco (base giuridica: obbligo legale, art. 6.1.c GDPR).

1. Finalità Secondarie:

1. Marketing diretto: invio di comunicazioni promozionali, newsletter e offerte commerciali (base giuridica: consenso esplicito, art. 6.1.a GDPR).
2. Profilazione commerciale: analisi delle abitudini e preferenze di gioco per personalizzare l’esperienza utente e proporre offerte mirate (base giuridica: consenso esplicito, art. 6.1.a GDPR).

L’interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

3. Tipologie di Dati Trattati

• Dati Identificativi: Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo email.
• Dati di Contatto: Numero di telefono, indirizzo fisico.
• Dati Finanziari: Informazioni bancarie, cronologia delle transazioni.
• Dati di Gioco: Cronologia delle giocate, importi scommessi, vincite e perdite.
• Dati di Navigazione: Indirizzo IP, log di accesso, cookie tecnici e di profilazione.

4. Modalità del Trattamento

I dati personali saranno trattati con strumenti elettronici e/o manuali, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire la protezione dei dati da accessi non autorizzati, perdita o diffusione indebita.
Il trattamento avverrà prevalentemente in Italia o all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).

5. Destinatari dei Dati Personali

I dati personali potranno essere condivisi con:

1. Fornitori di servizi IT e gestionali: aziende che supportano il Titolare nella gestione della piattaforma.
2. Partner commerciali: per l’invio di comunicazioni promozionali, solo previo consenso dell’interessato.
3. Autorità pubbliche: in ottemperanza a obblighi di legge o ordini dell’autorità.

Nel caso di trasferimenti verso Paesi Extra-UE, questi avverranno solo verso Paesi con decisione di adeguatezza o previa adozione di garanzie adeguate.

6. Conservazione dei Dati

I dati saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e nello specifico:

• Dati contrattuali e legali: fino a 10 anni dalla cessazione del contratto.
• Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso, e comunque per un massimo di 24 mesi.
• Dati di profilazione: massimo 12 mesi dalla raccolta.

7. Diritti degli Interessati

Gli interessati possono esercitare i seguenti diritti:

• Accesso: ottenere conferma sul trattamento dei propri dati e accedere agli stessi.
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere la rimozione dei dati, salvo obblighi legali di conservazione.
• Limitazione: chiedere di limitare il trattamento in determinati casi.
• Portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato o trasferirli a un altro titolare.
• Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi, inclusi quelli per finalità di marketing.

Le richieste possono essere inviate a: [email aziendale dedicata alla privacy].

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito web utilizza cookie tecnici per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e cookie di profilazione per analisi delle abitudini di navigazione, previo consenso esplicito.
Maggiori dettagli sono disponibili nella Cookie Policy.

9. Modifiche all’Informativa

La presente informativa può essere soggetta a modifiche o aggiornamenti. Gli interessati saranno informati tramite i canali appropriati.